先了解，出现上面情况原因

1、商品比较小快递公司在中转站丢失，这种情况会进行补发。（丢件补发）

为了避免这样的情况建议选择配重的礼品或则选择顺丰，顺丰的中转站很少丢件，比较丢一件顺丰内部罚款很高。

2、收货地被快递公司拉黑不会进行派件，被快递公司叫停召回，例如：北京地区经常因为开大会，快递都禁发，已经发货出去的会被召回。（召回退钱）

这种情况，v兔礼品会进行退费的。

3、不知名的情况，快递公司那边也查询不到商品物流轨迹，这种情况v兔礼品会先进行补发，然后联系快递公司进行处理。

建议出现物流轨迹不动的情况，第一步先和所属平台进行反馈说明已经在和快递公司沟通，第二步尽快找到v兔网站客服进行沟通确认具体情况，第三步尽快联系官方网站说明包裹丢失这边进行补发。

- 需要电商接口百度v兔工具 更多干货: http://ask.vv-tool.com/